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O que você vai aprender lendo este ebook:

  • O que é e porque estamos vivendo a Era da Experiência
  • O que a economia diz sobre a experiência
  • O que a psicologia diz sobre a experiência
  • O que o design diz sobre a experiência
  • Os 5 passos para criar uma experiência inesquecível
  • Como construir uma persona
  • Como criar personalização e exclusividade
  • Como ir além da visão para explorar todos os sentidos 
  • A importância de surpreender no final
  • Como construir uma jornada de experiências
  • + Referências bibliográficas, videos e artigos complementares

Este ebook é voltado para todos os tipos de negócios, empresas e indústrias. Se você acredita que os negócios do futuro serão aqueles que se diferenciam através da experiência de seus clientes, este e-book é para você!

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