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O que você vai aprender lendo este ebook:

  • O que é e porque estamos vivendo a Era da Experiência

  • O que a economia diz sobre a experiência

  • O que a psicologia diz sobre a experiência

  • O que o design diz sobre a experiência

  • Os 5 passos para criar uma experiência inesquecível

  • Como construir uma persona

  • Como criar personalização e exclusividade

  • Como ir além da visão para explorar todos os sentidos

  • A importância de surpreender no final

  • Como construir uma jornada de experiências

  • + Referências bibliográficas, videos e artigos complementares

Este ebook é voltado para todos os tipos de negócios, empresas e indústrias. Se você acredita que os negócios do futuro serão aqueles que se diferenciam através da experiência de seus clientes, este e-book é para você!

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